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宛央支招|这样夸顾客,业绩翻五倍你敢相信吗?会说话、会夸人是真的可以让美容院业绩翻个三到五倍。如果你店里的美容师沟通顾客成交率低,客单价又低,建议大家多看几遍,反复学习。下面宛央总结了五句话呢就非常重要。 第一,遇到颜值高的顾客,不要夸他好看,你要夸她有气质、有内涵。 第二,遇到上班的小职员,不要夸他勤奋努力,你要夸他有上进心,有思想,有格局。 第三,遇到宝妈或者家庭主妇,千万不要夸她贤惠,你要夸她幸福,夸她老公有能力,有本事。 第四,遇到有钱的土豪呢,不要夸他有钱,你要夸他是个成功人士,素质高,有爱心,有责任心。 第五,遇到地位高的顾客,不要夸大成功,你要夸她平易近人,有修养,没有架子。 在美业甚至其他行业会说话,会夸人的老板和员工一开口就能让顾客很舒服,心情也很好。那么成交率自然比别人要高。 |