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宛央支招—美容院管理技巧实操

时间:2021-08-30     作者:宛央美容院加盟【原创】

       由于疫情的影响,各行各业都受到了或多或少的影响,也有很多品牌,公司销声匿迹,美容业也同样受到了波及,很多美容院在没有顾客上门的情况下,都处于消极的状态,越是消极就越是没有顾客来,这就像一个死循环一样,状态不好,顾客没进店就可以看到,肯定不会再来,久而久之更没有顾客来,所以不管有没有顾客,我们的精神不能松垮,不管在任何时候都要保持积极的状态,时刻准备迎接顾客,这样就算没有进店的顾客也会被员工热情的态度而感染。另外在经营管理中,以下几个方面也是要注意的:

 


1、要有自己的特色

 

      很多美容院的基本情况都差不多,所以一定要做出自己的特色,一家成功的美容院不光有优质的产品、专业的仪器、热情的服务,还要有别人所没有的特色,不管是在服务上的特色,还是产品项目的特色,总之一定要吸引住顾客,成为回头客,只要做到这一点,美容院一定能培养出固定的顾客,再通过这些顾客发展新客源,是非常好的免费拓客方案。宛央法国科技护肤针对顾客的肤质,一对一分析,调配方,给客户提供适合她专属产品。提供真正的订制服务同时,让客户体验更加舒服、高贵。


 

2、注意细节

 

      细节决定成败,作为美容院的经营者,一定要明白细节的重要性,特别是对于环境卫生,细节一定要做到位,顾客进门看到美容院的地板不干净,角落里都是灰尘垃圾,产品展示区也是灰尘,这样顾客还敢在美容院做护理吗?敢把自己的皮肤交给你吗?美容院要给顾客专业的感觉,顾客来美容院就是要来解决自己的皮肤问题和享受的,这样的环境相信任何一个人都不想进来。


3、对员工弹性化管理

 

在工作中,美容院经营者一定要严格要求,做错了事情要及时指出,指导员工正确的方法,但是一定要注意言辞,给员工留面子,同时,要多给员工培训的机会,多多学习新的知识,让做的好的员工来分享经验,这样员工才能更快的成长。

 

对于生活方面,美容院经营者要给员工家一样的感觉,让员工感受到美容院的温馨舒适,在美容院除了有发展前景,更有归属感,美容院经营者在这两方面做好了,员工一定会加倍努力工作。

 

4、规范化管理

美容院经营者在开业前期,就要做好美容院的发展规划和定位,是想打造高端品牌还是亲民的模式,这些都需要开业前做好市场调查和数据分析,与此同时,美容院的管理也直接影响到美容院的发展,所以一定要严格要求员工,统一仪容仪表,工作时一定要画淡妆,将个人卫生和公共卫生打理好,让顾客一进来就能感受到美容院的正规和细致,顾客也会对美容院更有信心。宛央法国科技护肤有自己的培训体系及宛央培训学院,对于不懂技术,不懂管理,不懂经营的加盟商,进行全方位,立体式的整店输出方式,为加盟商排忧解难。


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