宛央法国|开一家美容院如何留住新顾客

在竞争激烈的美容市场中，对于刚开的美容院来说，其自身经验不足。那么服务就是提高美容院口碑的好方法了。美容院做的是服务，做的是长长久久的生意，美容院想要经营的好，就需要尽可能地留住新顾客，把新顾客转化成老顾客，让大家成为美容院的持续消费力，这样才能让美容院发展得更好，那么开一家美容院如何留住新顾客呢？如何让顾客一进店门就马上被吸引？宛央小编总结了以下几点。

第一：要想提高店内的服务，作为美容院老板也要学会如何做好美容师的服务，只有这样美容师才能做好顾客的服务。因为人都是将心比心的，如果美容院老板都对员工一副差脸色，相信员工在对待顾客时，也不会好到哪里去。所以美容院要想做好服务，先要从员工服务做起，才能让员工在面对顾客时，给予她们好的服务态度，让美容院获得更多的业绩。

第二：服务体现于顾客的需求。顾客走进你的美容院，你能满足她的所有需求，其实也算是做好了服务工作。多和顾客进行沟通，从中了解顾客的需求。那么有人就会问了，如何才能了解顾客的需求呢?比如美容师在为顾客做服务时，从中打探顾客对服务的宝贵意见。并且认真记录好每一条，宛央法国提醒只有这样才能提高美容师的服务质量，让美容师在与顾客做服务时能够更准确。当然，美容院要想提高服务质量，就要给美容师提供培训工作，让美容院自身素质能够得到提高。只有这样才能与顾客进行互动，增加顾客对美容院的好感度，自然就体现出了服务两字。

第三：如果一家美容院只知道做服务，并不懂得销售技巧的话。在后期也不会得到很好的发展。只有在做好服务的同时，又懂得如何向顾客做好销售，才能让美容院留住更多的顾客。其实服务建立在销售上，美容师在为顾客做服务时，一定要懂得如何向顾客做好销售工作。把美容院产品销售在顾客手上。通过这种服务销售方式让美容院的顾客密切关注我们。然后以优质的服务打动顾客。最终顾客就成为你美容院的忠实粉丝了。

美容院还需要建立一个完善的预约和回访制度，比如当有的顾客忘记了下次需要做美容的时间，没能来美容院的时候，美容院就应该提前给顾客先发一个温馨的小提醒，这样也能让顾客对美容院产生信赖。在顾客到店消费离开之后，可以及时的进行售后服务回访，如果发现顾客有什么不满的地方，也可以及时的反省，一次次的修整美容院的服务，争取做到最好，如此这般，一定能征服更多的顾客，让更多的新顾客转变成美容院的忠实老顾客。备注：宛央法国|开一家美容院如何留住新顾客。