宛央支招—美容院管理技巧实操

       由于疫情的影响，各行各业都受到了或多或少的影响，也有很多品牌，公司销声匿迹，美容业也同样受到了波及，很多美容院在没有顾客上门的情况下，都处于消极的状态，越是消极就越是没有顾客来，这就像一个死循环一样，状态不好，顾客没进店就可以看到，肯定不会再来，久而久之更没有顾客来，所以不管有没有顾客，我们的精神不能松垮，不管在任何时候都要保持积极的状态，时刻准备迎接顾客，这样就算没有进店的顾客也会被员工热情的态度而感染。另外在经营管理中，以下几个方面也是要注意的：

1、要有自己的特色

      很多美容院的基本情况都差不多，所以一定要做出自己的特色，一家成功的美容院不光有优质的产品、专业的仪器、热情的服务，还要有别人所没有的特色，不管是在服务上的特色，还是产品项目的特色，总之一定要吸引住顾客，成为回头客，只要做到这一点，美容院一定能培养出固定的顾客，再通过这些顾客发展新客源，是非常好的免费拓客方案。宛央法国科技护肤针对顾客的肤质，一对一分析，调配方，给客户提供适合她专属产品。提供真正的订制服务同时，让客户体验更加舒服、高贵。

2、注意细节

      细节决定成败，作为美容院的经营者，一定要明白细节的重要性，特别是对于环境卫生，细节一定要做到位，顾客进门看到美容院的地板不干净，角落里都是灰尘垃圾，产品展示区也是灰尘，这样顾客还敢在美容院做护理吗?敢把自己的皮肤交给你吗?美容院要给顾客专业的感觉，顾客来美容院就是要来解决自己的皮肤问题和享受的，这样的环境相信任何一个人都不想进来。

3、对员工弹性化管理

在工作中，美容院经营者一定要严格要求，做错了事情要及时指出，指导员工正确的方法，但是一定要注意言辞，给员工留面子，同时，要多给员工培训的机会，多多学习新的知识，让做的好的员工来分享经验，这样员工才能更快的成长。

对于生活方面，美容院经营者要给员工家一样的感觉，让员工感受到美容院的温馨舒适，在美容院除了有发展前景，更有归属感，美容院经营者在这两方面做好了，员工一定会加倍努力工作。

4、规范化管理

美容院经营者在开业前期，就要做好美容院的发展规划和定位，是想打造高端品牌还是亲民的模式，这些都需要开业前做好市场调查和数据分析，与此同时，美容院的管理也直接影响到美容院的发展，所以一定要严格要求员工，统一仪容仪表，工作时一定要画淡妆，将个人卫生和公共卫生打理好，让顾客一进来就能感受到美容院的正规和细致，顾客也会对美容院更有信心。宛央法国科技护肤有自己的培训体系及宛央培训学院，对于不懂技术，不懂管理，不懂经营的加盟商，进行全方位，立体式的整店输出方式，为加盟商排忧解难。