宛央支招—美容院加盟店应该怎么管理？美容院加盟店管理流程

随着生活标准的不断提高，人们对于美的追求逐渐的大众化，行业的火爆也促使了一批美容院加盟店如雨后春笋般开遍大街小巷。有的是曾经有经验的，但大部分还是没做过这行，但相信自己的眼光，想入行分一杯羹，这样就造成了大多店主不知道该怎么去管理，有人说请团队啊，请店长啊，翻白眼~~~请团队不花钱啊，再说了，他们来了就能盈利？更何况大部分的店主资金底子不是很厚，大部分还是想自己先摸索。所以，今天宛央就说一说，美容院加盟店日常工作内容和流程。

一、店务管理：

1.员工心态激励，安排老员工帮助新员工技能手法的掌握；

2.环境卫生及仪容仪表检查；

3.仪器设备检查及维护，并消毒；

4.产品、备品清点，检查帐目明细情况；

5.解读公司企业文化及行为规范，并严格按要求执行；

6.强调问题，重点说明。

二、经营管理方面：

1.总结头一天营业情况，给予检讨及表扬（表场头一天做的最好的，检讨头一天做的最差的，找出根本原因—---为什么做的不好）；

2.制定销售重点，根据销售机会单设定当天的销售目标；

3.对新老顾客档案进行分析，将老顾客和新顾客档案分类归档；

4.（9:30——18:00）店长不间断的全场巡视，检查美容顾问、美容师迎宾、销售服务的完成情况。（中午安排员工倒班吃饭，先吃完饭的员工与迎宾人员进行交接）；

5.（18:00 ——19:30）店长检查各区域卫生情况，安排人员倒班吃饭。（先吃完饭的员工与迎宾人员进行交接）；

6. (19:30——21:30)店长安排员工打扫各区域的卫生及仪器设备的清理、消毒、查看。店长、前台分析当天美容师／美容顾问填写的顾客服务档案，总结营业情况，寻找销售机会，根据所分析出的数据填写“销售机会单”，将老顾客和新顾客档案进行分类。将每天的销售情况统计表一并上报公司副总。店长作好现金帐目的结算然后上交公司财务。根据店内的顾客量安排无顾客的美容师做好下班前的结束工作，然后下班。